19 октября продолжился гейминг-съезд EiG на Arena Berlin. Организатор выставки-форума Clarion Events сообщил, что в этом году мероприятие посетило примерно на несколько сотен гостей больше, чем в предыдущем. Итоги первого дня EiG 2016 вы можете посмотреть по ссылке.
На второй день ивента состоялись выступления экспертов в рамках нескольких тематических панелей. Поскольку EiG славится привлечением представителей различных отраслей в iGaming-индустрию, были подняты вопросы в отношении гейминга и музыкального потока. О взаимодействии рынков рассказал представитель компании потоковой музыки Deezer Голан Шейкд (Golan Shaked).
Шейкд показал обширное количество исследований Deezer, проведенные для более полного понимания своих клиентов. «Мы пытаемся определить эмоции клиентов, когда они слушают музыку», – сказал эксперт. Были определены психографические параметры, фокус-группа, реакция глаз и множество других факторов.
Шейкд рассказал о функции FLOW Deezer, предназначенной для предоставления правильной музыки для клиентов в нужное время в нужном месте. Запатентованный алгоритм сервиса действует на основе предыдущего использования контента.
«Беттинг-индустрия делает то же самое, предлагая коэффициенты и бонусы, предсказывает заинтересованность клиентов в их персонализации. Важно определить, чего хочет клиент, еще до того, как он сам это понял», – сказал эксперт.
В рамках панели мобильных платежей выступили Кристиан Карлссон (Christian Karlsson), руководитель платежей LeoVegas и генеральный директор Fibonatix Таль Миллер (Tal Miller).
Миллер сообщил, что отсутствие единого подхода к платежам является самой большой проблемой гейминг-отрасли. Карлссон заявил, что большинство платежных решений были построены для использования на настольном ПК и только спустя время контент адаптировали под мобильную вертикаль. «Если платежная система мобильного казино работает плохо, вы никогда не достигнете успеха», – подчеркнул эксперт.
Когда его спросили, какой способ оплаты лучше всего работает для мобильных устройств, Карлссон ответил, что кредитные карты являются оптимальным инструментом платежа, позволяющим проводить транзакции в один клик. «После того как кредитная карта зарегистрирована в профиле, шансы на заключение сделки между казино и клиентом многократно повышаются», – прокомментировал представитель LeoVegas.
Карлссон также отметил, что он смотрит за пределы индустрии азартных игр и рассматривает идеи по улучшению вариантов оплаты в казино LeoVegas. «Большинство iGaming-операторов боится быть первым, стать двигателем прогресса», – констатировал специалист.
Демозона
Одним из самых впечатляющих на EiG в текущем году стал стенд Betinvest – букмекерской компании формата B2C и B2B, предоставляющей услуги онлайн и в розницу. Экспоненты представили решения white label, предложения для лайв-вертикали, беттинг-терминалы.
Валентин Кириленко из Betinvest сделал детальный обзор беттинг-терминала, в который интегрированы букмекерские услуги. Его дизайн был создан таким образом, чтобы сэкономить деньги и время для клиентов благодаря сенсорному экрану и интуитивно-понятному интерфейсу.
Депозиты и снятие средств можно совершить через карту клиента или посредством прямых денежных ставок, когда клиент вносит сумму ставки в купюроприемник и получает распечатанный чек на подтверждение.
BetConstruct также построила экстравагантный стенд с тематическим оформлением под эдемский сад. Генеральный директор BetConstruct Ваге Балулян (Vahe Baloulian) раскрыл детали первой системы управления игрока с открытым доступом. Официально сервис будет запущен весной 2017 года.
Девелопер предложит пользователям коды с открытым доступом для управления счетами, кошельками, отчетности, систем оповещения и KYC. Идея заключается в том, чтобы предоставить клиентам свободу. Балулян подчеркнул, что такой подход в работе с пользователями рисковый, но при этом хорошо обдуманный шаг. Эксперт уверен, что интеграция сервиса такого уровня риска окупится с лихвой.
Источник:
